FAQ

よくあるご質問

まず最初に

依頼するために先ず何をすればいいですか?

お任せいただけるかどうかをご検討いただくために「提案書」と「見積書」をご用意させていただきます。
「提案書」と「見積書」を作成するために、先ずは目的やご要望などを聞かせていただくために伺わせていただきます。

見積り依頼をするために何が必要ですか?予算を決めておく必要がありますか?

WEBサイトやシステムに関するご要望があれば、お伺いした際にお聞かせいただければと思います。
特にない場合は何もご用意いただかなくて大丈夫です。 約1時間ほど、ご質問にお答えいただく形式で必要事項をお伺いいたします。
ご予算がある場合は、限度はございますがそのご予算に合わせた企画をいたします。
特にご予算がない場合は、弊社がお客様にとって良いと思われる企画でお見積りいたします。

どの地域まで対応可能ですか?

国内でしたらどこにでもお伺いいたしますが、交通費・移動費などをご負担いただくこととなります。
関西圏なら特別な場合を除いて交通費などをご負担いただくことはございません。

オンライン打ち合わせだけで制作を依頼することは可能ですか?

一度もお客様とお会いせず制作させていただいた実績がなく、また、そのノウハウも持ち合わせておりません。
オンラインツールなどを利用するにいたしましても、少なくとも一度はお伺いした上で、進行方法を含め相談させていただければと思います。

業種により制作してもらえない業種はありますか?

業種でお客様を判断することはございません。できるだけ多くの業種の方々のホームページを制作したいと望んでおります。
ただし、アダルト系のサイトは申し訳ございませんがお断りしております。
業種を問わず、違法性がある場合は、お断りしております。

費用について

制作費はどれくらいかかりますか?

弊社の価格帯として、40万円~300万円の範囲の制作が最も多いのですが、それ以外の場合もございます。
制作工期、システム開発の工数や撮影の有無など、ご要望や制作仕様などにより大きく異なります。
企画費 + デザイン・制作費 + システム構築費 + コンテンツ作成費(原稿作成・撮影など)の合計で算出しております。
それぞれにおいて算出方法があり、お見積書提出時にご説明いたします。

見積額が打ち合わせにより変更になる場合がありますか?

変更になる場合がございます。
ご提案時の内容から仕様が大きく変更になった場合は、その都度どれくらいの変更になりそうかをお伝えし、ご検討いただくことになります。

ランニングコストは必要ですか?

保守管理費、サーバー・ドメイン維持費などが必要です。
保守管理の費用は、サイトの性質によっても異なりますのでご提案させていただきます。

支払いはどのタイミングで行いますか?

基本的には全て納品させていただいた後ご請求させていただき、お支払いただいております。
サイトの規模や工期により、企画完了時・制作終了時・納品時と分けてご請求させていただく場合がございます。
保守管理費は、毎月末請求の翌月お支払い(年払いも可能)です。

サーバー・ドメインについて

サーバーを移転した際に、ホームページアドレスやメールアドレスは変わりますか?

移転先のサーバー環境にあわせて、メールソフトの設定を行っていただく必要がございますが、今まで通りのホームページアドレス・メールアドレスをご利用いただけます。

サーバーやドメインの名義は誰になりますか?支払いは?

お客様名義となります。
リニューアルなどで既存サーバーを使用する際、お客様名義になっていない場合、名義変更の手続きを行います。
サーバー・ドメイン費用はお客様にてお支払いいただく事になります。
※ 手続きにおいてはサポートさせていただきます。
※ 初年度は手続きの関係上、立て替え払いさせていただく場合があります。
更新時のお支払もお客様の方で行っていただくことになります。

サーバーやドメイン(ホームページやメールのアドレス)取得を代行してもらえますか?

弊社にてお申込みを代行させていただきますが、お支払いはお客様の方で行っていただきます。
一部のサーバーでは代行でなくサポートのみとなります。
お申込み後の管理や契約更新などは、お客様で行っていただくことになります。

進行について

納期はどれくらいですか?

WEBサイトの規模や、ご要望によって異なります。
弊社案件では企画・制作含め、多くは2~4ヶ月となります。
5か月を超える案件は、数フェーズに分割する事があります。

サイト完成を急いでいるのですが、最短どれくらいでできますか?

弊社では出来る限りお客様のウェブサイトが効果的に機能することを主眼とし企画します。
必要な情報ご提供、内容が明確で企画が可能なレベルであれば、お請けすることが可能です。
具体的な期間や進行方法に関しましては、一度ご相談ください。

全体のスケジュールはいつ提示がありますか?

ご提案時におおまかなスケジュールを提示させていただき、受注後のお打合わせ時に調整して、毎回スケジュールを提出させていただいております。
着工時にはほぼ決まります。

企画打合せではどのような事を行いますか?

お客様のご要望をお聞きし、現状の把握、課題の設定を行ったのち、データに基づいた基本戦略を立案させていただきます。
お客様のご意見を伺いながら、具体的なコンテンツへと落とし込んでいきます。

確認時点で動作不具合や誤字脱字が発覚したのですが対応できますか?追加の要望には?

もちろん可能です。
そのような不具合が起こらないよう、社内にて事前確認しておりますが、発覚した場合は迅速に対応いたします。
追加のご要望に関しては、内容により追加費用がかかる場合がございます。

納品は、どのような形で行われますか?

ホームページデータを、お客様のサーバーにアップし、一般公開をもって納品とさせていただきます。

撮影した写真などもあわせて納品してもらえますか?

写真については、撮影したカメラマンに版権がありますが、弊社で撮影した場合は納品が可能です。
イラストに関しては、イラストレータに版権があります。これらを二次利用されたい場合はご相談ください。
また、モデルには肖像権がありますので、ご相談ください。

業務範囲について

名刺・パンフレット・ロゴマークの作成をお願いすることは可能ですか?

WEBサイトやオンラインシステムをご依頼いただく一貫として、お請けしております。
パンフレットに関しましては、ボリュームが大きいものは対応が困難ですが、紹介や外部のパートナーと協力してご提供させていただくこともございます。
DTP(印刷物作成)のみの案件はお請けしておりません。

デザインやコーディング、CMS、各種システムなどを部分的に依頼することは可能ですか?

HTMLコーディング、デザイン、CMS( Word Press )、Java Script、PHPベースのシステムなどを部分的に制作させていただくことは条件付きで可能です。
詳しくはご質問に応じてその都度回答させていただきます。

他社で作成したホームページの更新部分だけをお願いすることは可能ですか?

可能ですが、サイト仕様により一部お請けできない場合がございます。

楽天サイトの制作、ショッピングサイトの制作は可能ですか?

楽天サイトの制作はお請けしておりませんが、ショッピングサイトの制作は可能です。

撮影、イラスト制作をお願いすることは可能ですか?

可能です。
外部パートナーにはカメラマン、映像クリエイター、イラスト作家、コピーライター、DTPプロダクションなどにおいて数多くの繋がりがあります。
モデル事務所や撮影スタジオ、各種クリエイターにスポットで委託した実績も多数あります。
写真撮影・イラスト制作・原稿作成などに幅広く対応いたします。

英文サイトなど他言語のサイトを依頼できますか?

英語への翻訳は外部パートナーとの協力の上で行っております。その他の言語へのローカライズは、別途ご相談ください。

SEO対策は行っていただけますか?

弊社では、初期制作時に検索エンジンの正しい評価が得られるよう対策しております。
継続的なSEO対策につきましては、別途お見積りさせていただいております。
検索エンジンの結果順位はWEBサイトの仕様だけで決定されるものではないため、順位保証などは行っておりません。

ネット広告の代理業務はお願いできますか?

少額運用など弊社でお請けすることがございます。
お請けできない(=弊社にご依頼いただくメリットがない場合)がございますので詳細はご相談ください。

保守管理について

保守管理とはどのようなことを指しますか?

WEBサイトの継続的な運営のために、WEBサイトの更新、アクセス管理・サポート、データバックアップ、コンサルティングなど各種サポートプランをご用意しております。
詳しくはお問い合わせください。

保守管理を依頼したい際でも別途の費用など発生しますか?

保守管理内の「更新サポート」で、テキストの変更や一般画像変更(画像可能の伴わないもの)、部分的な修正・追記などに対応いたします。
お客様ご自身で更新していただく箇所につきましてはもちろん費用は発生いたしません。
大きな修正、写真撮影などで外注を伴う修正、コンテンツの追加やページの追加制作などは別途お見積りとなります。
※ 保守管理させていただいているお客様は、作業実費のみお見積りさせていただきます。

下請け制作について

下請け制作を依頼することは可能ですか?

可能です。詳しくはお問合わせください。

下請けの場合の料金はどのようになりますか?

サイト全体の制作で完全にディレクションしていただける場合は、企画費用などがかかりませんので、一般のお客様のWEBサイトを制作する費用の6割~7割程度になります。
追加作業が発生する場合は、その都度費用をご負担いただいております。

企画・打合せの部分から全ておまかせしてもいいですか?

可能です。別途ご相談ください。

その他

公開されたWEBサイトのデータの権利はどこにありますか?

デザイン・コード・システムについては、すべてお客様の権利下にありますが、保守のため弊社でも情報は共有させていただいております。
画像制作などの過程で発生する書体や素材写真は、製造元メーカー著作権などの事由により、お客様に提供することができませんのでご了承ください。

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